Como proceder com agendamentos

1) Ir ao dasboard e carregar no link dos agendamentos (em alternativa, ir ao menu CRM->Agendamentos)

2) Verificar os CPEs que é preciso agendar (ter em atenção não deixar passar a data limite, senão o B020 objeta por falta de agendamento)

3) Aceder ao link do Portal da EDP, ver os horários disponíveis, ligar ao cliente e agendar no Portal

4) Não é preciso fazer mais nada no GES. Quando o Portal criar a mensagem B02x / P4138, o GES guarda a data agendada e esse agendamento passa para o separador Histórico.